Formation BTS Négociation et Digitalisation : programme complet | Diplomeuniversitaire

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Formation BTS Négociation et Digitalisation en fait partie.

Cette formation vous permettra de développer vos compétences en négociation et en relation client dans un contexte digital. Vous apprendrez à utiliser les outils numériques pour améliorer la communication avec vos clients et à développer des stratégies de négociation efficaces. Vous découvrirez également comment utiliser les données pour prendre des décisions éclairées et améliorer la satisfaction client.

Objectifs

Programme

[{"module": "Introduction à la négociation et à la relation client", "content": "Introduction aux principes de base de la négociation et de la relation client, présentation des outils numériques pour améliorer la communication client", "duration_hours": 7}]

Modalités


Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).