Maîtriser Gouvernance Stratégique en Hôtellerie par l'Intelligence Artificielle : Pilotage des Opérations et Performance | Diplomeuniversitaire

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Gouvernance Stratégique en Hôtellerie par l'Intelligence Artificielle : Pilotage des Opérations et Performance répond à ce besoin.

Cette formation propose une approche concrète de la gouvernance hôtelière intégrant les solutions d'intelligence artificielle. Les participants apprennent à analyser les données clients, optimiser la tarification dynamique, piloter la satisfaction client et automatiser les tâches répétitives. Adaptée aux besoins des structures de taille moyenne à grande, cette formation allie théorie et mises en situation réelles pour améliorer immédiatement la performance opérationnelle et financière des établissements.

Objectifs

• Maîtriser les outils d’IA pour analyser les données clients et segmenter la clientèle", "Appliquer des algorithmes de tarification dynamique adaptés à un établissement hôtelier", "Automatiser la gestion des tâches répétitives via l’IA pour recentrer les équipes sur le service client", "Évaluer et piloter la satisfaction client grâce à des indicateurs en temps réel générés par l’IA", "Optimiser la rentabilité globale en intégrant l’IA dans les processus décisionnels stratégiques"]

Programme

[{"module": "Gouvernance et IA : Fondamentaux pour l’hôtellerie", "content": "Présentation des enjeux de la gouvernance hôtelière à l’ère de l’IA. Panorama des outils disponibles pour les établissements. Étude de cas sur l’impact de l’IA sur la rentabilité et l’expérience client.", "duration_hours": 1}, {"module": "Analyse des données clients avec l’IA", "content": "Collecte et structuration des données clients. Utilisation des algorithmes pour identifier les profils et anticiper les comportements. Création de tableaux de bord intelligents pour suivre l’activité.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Tarification dynamique et gestion des revenus", "content": "Principe de la tarification dynamique. Algorithmes adaptés aux établissements hôteliers. Simulation de scénarios de pricing selon la

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).